Aquí explicamos qué pasa si necesitas cancelar tu inscripción, cambiar de fecha o si nosotros tenemos que cancelar un taller.
Si necesitas cancelar tu inscripción, el plazo y las condiciones dependen de cuánto tiempo falta para el taller.
Para la clase muestra sin costo, no aplica política de cancelación ya que no hay pago involucrado. Solo avisa si no podrás asistir para liberar el lugar a otra persona.
En casos donde FireVu necesite cancelar o posponer un taller (por causas de fuerza mayor, número insuficiente de participantes u otras razones operativas), se notificará a todos los inscritos con al menos 5 días hábiles de anticipación siempre que sea posible.
En ese caso, los participantes tienen la opción de cambiar a otra fecha disponible o recibir el reembolso del monto pagado en su totalidad, sin costo adicional por el cambio.
Puedes solicitar un cambio de fecha para tu inscripción con al menos 8 días naturales de anticipación. El cambio está sujeto a disponibilidad en la fecha solicitada. Solo se puede hacer un cambio de fecha por inscripción.
Para solicitar un cambio de fecha, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el taller al que estás inscrito y la nueva fecha que solicitas.
Si no puedes asistir y ya no estás dentro del plazo de reembolso, puedes transferir tu lugar a otra persona. Solo necesitas notificarnos el nombre y datos de contacto de quien asistirá en tu lugar, con al menos 48 horas de anticipación al taller.
Todas las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito a [email protected]. Por teléfono no se procesan cancelaciones. El correo debe incluir tu nombre completo, el taller al que estás inscrito y la fecha del taller.
La fecha de cancelación se cuenta a partir de la recepción del correo, no desde el momento en que lo enviaste.
